Job Crafting – Die richtigen Menschen für die richtigen Aufgaben

Arbeit ist längst nicht mehr nur eine Liste von Pflichten, die es abzuarbeiten gilt. In einer Zeit, in der Innovation und Anpassungsfähigkeit entscheidende Erfolgsfaktoren sind, wird von Mitarbeitenden erwartet, dass sie ihren Job aktiv mitgestalten. Doch wie können sie ihre Aufgaben so anpassen, dass sie nicht nur effizienter, sondern auch erfüllender werden, und auch das Unternehmen profitiert? Genau hier setzt das Konzept des Job Crafting an. Es ermöglicht Mitarbeitenden, ihre Arbeit proaktiv zu formen – mit positiven Auswirkungen auf Motivation, Produktivität und Arbeitszufriedenheit. Doch wie funktioniert das konkret?

Was ist Job Crafting?

Job Crafting beschreibt die aktive und bewusste Gestaltung der eigenen Arbeit durch Mitarbeitende. Es geht darum, die eigenen Aufgaben, Interaktionen und Perspektiven so zu verändern, dass sie besser zu den individuellen Fähigkeiten, Interessen und Bedürfnissen passen. Das Ziel ist eine Arbeit, die nicht nur produktiver, sondern auch sinnstiftender ist. Und keine Angst: Im Job Crafting-Prozess wird selbstverständlich darauf geachtet, dass erforderliche Aufgaben im Unternehmen auch tatsächlich getan werden und nicht einfach liegen bleiben, nur weil sie unbeliebt sind.
Es gibt drei Hauptdimensionen des Job Crafting:

1. Task Crafting: Mitarbeitende verändern ihre Aufgaben oder deren Umfang, um sie interessanter oder sinnvoller zu gestalten.
2. Relational Crafting: Mitarbeitende beeinflussen die Art und Weise, wie sie mit Kolleg:innen, Kund:innen oder anderen Stakeholdern interagieren.
3. Cognitive Crafting: Mitarbeitende verändern ihre Sichtweise auf ihre Arbeit, um sie als bedeutungsvoller zu empfinden.

Warum ist Job Crafting so wirksam?

Die Möglichkeit, die eigene Arbeit aktiv zu formen, steigert in Mitarbeiter:innenbefragungen gut messbar die Arbeitszufriedenheit, Motivation und Leistung. Durch Job Crafting erleben Menschen ihre Arbeit als sinnerfüllter, sie fühlen sich kompetenter und sind engagierter. Besonders entscheidend ist dabei das Konzept der Selbstwirksamkeit: Wer seine Arbeitswelt aktiv beeinflussen kann, fühlt sich stärker in der Lage, Herausforderungen zu bewältigen und persönliche Erfolge zu erzielen.

Zudem fördert Job Crafting eine positive Fehlerkultur. Wenn Arbeit als flexibel gestaltbar wahrgenommen wird, gehen Mitarbeitende offener mit Problemen um und entwickeln leichter kreative Lösungen. Dies steigert nicht nur die Innovationskraft von Unternehmen, sondern trägt auch zu einer resilienten Unternehmenskultur bei.

Unternehmen profitieren ebenfalls: Job Crafting führt zu engagierteren und innovativeren Teams, reduziert Fluktuation und steigert die Attraktivität als Arbeitgeber und die Bindung ans Unternehmen. Eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.

Hindernisse: Warum Job Crafting nicht überall funktioniert

Trotz der vielen Vorteile gibt es in der Praxis auch Herausforderungen. Vor allem hierarchische Strukturen, mangelndes Vertrauen seitens der Führungskräfte und hohe Arbeitsverdichtung können Job Crafting erschweren. Viele Unternehmen haben noch nicht die Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung wirklich fördert. Mitarbeitende, die aus eigener Initiative Dinge verändern, stoßen oft auf Widerstände.

Ein weiteres Problem: Viele Angestellte wissen nicht, dass sie ihre Arbeit aktiv gestalten können oder wie sie das konkret tun sollen. Ohne das richtige Wissen und ohne Unterstützung seitens des Unternehmens bleibt das Potenzial von Job Crafting oft ungenutzt.

Wie Unternehmen Job Crafting gezielt fördern können

Damit Job Crafting gelingt, müssen Unternehmen gezielt eine Kultur der Eigenverantwortung und Mitgestaltung schaffen. Dazu gehören folgende Maßnahmen:

• Transparenz und Mitgestaltung ermöglichen: Mitarbeitende sollten wissen, wo sie Freiräume haben und welche Veränderungen möglich sind.
• Psychologische Sicherheit schaffen: Job Crafting erfordert ein Umfeld, in dem Fehler erlaubt sind und als Lernmöglichkeiten gesehen werden.
• Job Crafting in Personalentwicklungsprogramme integrieren: Workshops und ev. Coachings können helfen, Mitarbeitenden ihre individuellen Gestaltungsmöglichkeiten bewusst zu machen.
• Führungskräfte als Unterstützer einbinden: Vorgesetzte sollten Job Crafting nicht nur tolerieren, sondern aktiv fördern und Mitarbeitende ermutigen, ihre Arbeit anzupassen.

Fazit: Ein wirksamer Ansatz für eine moderne Arbeitswelt

Job Crafting ist kein Modewort, sondern eine echte Chance für Unternehmen und Mitarbeitende. In Mitarbeiter:innenbefragungen kann die Motivationskraft von Job Crafting messbar gemacht werden. Auch kann in innovativen Workshop-Designs (siehe pluswert Tennisplatz-Design) Job Crafting im abteilungsübergreifenden Abstimmungsprozess umgesetzt werden.

Es reicht nicht, Mitarbeitenden zu sagen: „Gestaltet eure Arbeit selbst!“ – sie brauchen Unterstützung, Freiräume und eine Kultur, die Job Crafting wirklich möglich macht und natürlich auch Klarheit über Aufgaben, die unbedingt umgesetzt werden sollen.

Nutzen Sie doch eine Mitarbeiter:innenbefragung zur Statusbestimmung, wo und wie Sie Job Crafting einsetzen können. Gibt es im Unternehmen Bereitschaft zum Job Crafting? Welche Kräfte der Unternehmenskultur können dabei hilfreich oder hemmend sein? Wie stehen die Führungskräfte dazu?

Schreiben Sie uns! Wir unterstützen Sie, die Rahmenbedingungen des Job Craftings zu klären (und vorzubereiten).