Mitarbeiterbefragungen bzw. Pulse-Checks
Mitarbeiterbefragungen sind essentiell, um wichtige strategische Themen zu messen und damit Unternehmen zu steuern bzw. Veränderungsprozesse einzuleiten.
pluswert hat eine neue Generation an Mitarbeiterbefragungen entwickelt – die Mitarbeiterbefragung 4.0, die wir auch als Pulse-Checks umsetzen. Wir sorgen für einen stimmigen, ganzheitlichen Prozess, von der wirksamen Befragung, zur Ausarbeitung konkreter Maßnahmen, bis hin zum Follow Up-Prozess, der echte Verbesserung bringt.
pluswert begleitet seine Kunden durch den gesamten Mitarbeiterbefragungsprozess, um ihn wirksam zu gestalten.
Mitarbeiterbefragungen von pluswert lassen sich zudem effizient und synergetisch mit der gesetzlich erforderlichen Evaluierung bzw. Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen verbinden.
NEU: Pulse-Befragungen EASY und WIRKSAM
Mitarbeiterfeedback als Pulse – easy und wirksam
Herkömmliche Pulse-Befragungsmodelle als Software-Tools haben sich am Markt etabliert, bieten aber leider oft wenig Substanz. Anfangs wirken ein schnelles, häufiges Befragen und ein fancy Dashboard-System super interessant. Aber mit der Zeit erodieren die Responseraten und außer hohen Kosten durch Zwangsbindung mit Abo-Modellen bleibt wenig Greifbares übrig. Es fehlt Zeit und Aufmerksamkeit sich den Unmengen an sich kaum veränderten Datenflüssen zu widmen. Noch dazu bleiben diese Daten an der Oberfläche der Bewertungen stecken. Aus Gesprochenem wird kein Getanes. Auch ist keine tiefere Datenanalyse ist möglich, ein Schatz in den Daten wird nicht gehoben. Die ersten wenden sich wieder von diesen Software-Lösungen ab.
Wir setzen hingegen auf Pulse-Technologie mit Substanz!
- Fokus statt Oberfläche: Wir setzen auf strategische Themen und nicht oberflächliche Stimmung
- Kompetenz statt Software-Vertrieb: Wir sind ExpertInnen bei Fragebogen, Analyse UND dem gesamten Prozess. Wir begleiten vom Befragungskonzept bis zur Maßnahmenentwicklung. Das macht den Unterschied.
- Erklären statt nur Beschreiben: Wir integrieren Business-Intelligence-Analysen, durch die wir Wichtigkeiten und Zusammenhänge identifizieren. Das ist EINZIGARTIG!
- Ruhe statt Nervosität: Wir befragen nicht wöchentlich, sondern seltener, das aber mit mehr Substanz.
- Leistung statt Zwangsbindung: Wir verrechnen Leistung und kein Abo-Modell, das noch dazu nach MA-Anzahl skaliert. MA-Anzahl treibt aber kaum die Kosten. In Summe sind unsere Ansätze die günstigere Lösung.
- Synergie statt Monokultur: Wir integrieren in unsere Befragungstools Module, wie Evaluierung/Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung, BindungPlus, ZukunftsPlus… und erzielen damit einzigartigen Mehrwert.
- Reports statt nur Bildchen: Wir setzen auf Reportings, die tatsächlich in den betroffenen Teams als Basis für Veränderung dienen. Zusätzlich gibt es natürlich auch Dashboard-Lösungen für den schnellen Überblick.
pluswert Pulse-Checks mit unterschiedlichem Output: Dashboard- bzw. Reporting-Systeme
Kleiner Tipp am Rande: es zahlt sich aus, sich vorab zu überlegen, was man will, um dann die Lösung anzubieten.
Wir begleiten Sie bei diesem Prozess. Schreiben Sie uns.
ZukunftPlus - Organisation zukunftsfit gestalten
Corona war und ist eine massive Intervention, die alle Organisationen massiv getroffen hat. Gerade in der Zeit nach dem Lock Down stellen sich aber auch viele UnternehmerInnen die Frage, wie gut ihre Unternehmen für zukünftige Herausforderungen gerüstet sind. Vor der Tür stehen neue Krisen bzw. Problemstellungen: Digitalisierung, Klimawandel, Corona 2…
Gerade in dieser Zeit ist es wichtig, die positiven und negativen Learnings aus der Corona-Zeit zu sammeln und diese Erfahrungen für zukünftige Herausforderungen zu nutzen, um zukunftsfähig zu werden. Dabei ist es hilfreich, auf den Erfahrungsschatz der eigenen MitarbeiterInnen zurückzugreifen.
Doch wo soll eine Organisation ansetzen, um ihre Zukunftsfitness zu steigern? Hierbei hilft unser neu entwickeltes Instrument ZukunftPlus. Dieses misst zwei wichtige Quellen der Zukunftsfähigkeit:
- Zukunftsfelder wie bspw. Leadership, Innovation, Digitalisierung, Arbeitsorganisation
- Positive und negative Lernerfahrungen aus der Corona-Krise
Die Learnings aus Corona nutzen um auch in Zukunft gut gerüstet zu sein
Durch den Einsatz von innovativen Treiberanalysen werden die strategischen Hebel für die Zukunfts-Fitness einer Organisation sichtbar.
Diese zweistufigen Treiberanalysen zeigen im ersten Schritt, welche Zukunftsfelder einen stärkeren Impact auf die Bewertung der Zukunfts-Fitness haben. Hier könnte sich bspw. Leadership als wichtigstes Zukunftsfeld herauskristallisieren. Doch wo setzt man nun an, um wiederum Leadership in der Organisation zu verbessern?
Dazu wird im zweiten Schritt der Treiberanalyse der Einfluss einzelner Zukunftshebel auf das jeweilige Zukunftsfeld berechnet, um die Ansatzpunkte für eine erforderliche Veränderung klar zu identifizieren: Wo soll man ansetzen, um Leadership positiv zu entwickeln: klare Zielvorgaben, mehr Wertschätzung oder eine konstruktivere Feedback-Kultur?
Die klare Ergebnisdarstellung macht es leicht, wichtige Hebel zu identifizieren und daraus Maßnahmen zu setzen
ZukunftPlus gibt einen wertvollen Input zur Weiterentwicklung einer Organisation, basierend auf den Lernerfahrungen und Kenntnissen der eigenen MitarbeiterInnen. Dadurch können gezielt Maßnahmen für eine erfolgreiche Bewältigung zukünftiger Herausforderungen der Organisation gesetzt werden.
Vereinbaren Sie noch heute einen kompakten Video Call mit uns, als Input zur Steigerung Ihrer Zukunfts-Fitness
Synergie
Integration der Evaluierung bzw. Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung
In Österreich und Deutschland ist die Evaluierung bzw. Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen gesetzlich vorgeschrieben. Dabei werden Arbeitsplatzbedingungen in den vier Dimensionen Tätigkeit, Arbeitsplatz, Organisationsklima und Arbeitsabläufen abgefragt.
Mit dem von pluswert entwickelten PsyBePlus-Verfahren können Sie gesetzliche Pflicht und Mitarbeiterbefragung in einem Prozess bündeln. Damit ersparen Sie Ihren MitarbeiterInnen einen Befragungsmarathon und sich selbst Zeit und Ressourcen.
Verständlichkeit der Ergebnisse
Höchste Verständlichkeit durch selbsterklärende Berichte
Die Wirksamkeit einer Mitarbeiterbefragung wird erst durch die leichte Verständlichkeit der Berichte möglich gemacht.
Einfache Darstellung der Mitarbeiterzufriedenheit verschiedener Organisationseinheiten im Vergleich.
Unsere Berichte sind einfach zu lesen und selbsterklärend. Es ist keine Einschulung notwendig, um die Ergebnisse zu verstehen. Damit wird die Wirksamkeit der Befragung gefördert.
Besonders hilfreich zur Entscheidungsfindung ist es, die eigenen Ergebnisse mit externen Branchen-Benchmarks zu vergleichen. pluswert stellt gerne seinen Datenschatz zur Verfügung.
Wissen, wo man Maßnahmen setzt
Das System der Mitarbeiterbefragungen von pluswert ist weltweit einzigartig, denn es gibt auf strategischer (z.B. „Führung“) und taktischer Ebene (z.B. „Klarheit der Ziele“) Auskunft über die Wichtigkeit der eigenen Leistungen bzw. Rahmenbedingungen.
Die Wichtigkeiten werden dabei nicht direkt erfragt, denn sozial erwünschte Antworttendenzen würden die Ergebnisse unbrauchbar machen. Stattdessen werden die Daten mittels einer Regressionsanalyse statistisch analysiert. Eine direkte Frage nach Wichtigkeiten ist methodisch falsch und nicht valide, weil hier sozial erwünschte Antworttendenzen wirksam sind.
Das Leistungsfaktoren-Portfolio zeigt genau auf, wo Handlungsbedarf liegt (STAR-Faktoren: halten; kritische Faktoren: verändern).
Die Treiberanalyse ist ein wesentlicher Faktor zur Erhöhung der Wirksamkeit einer Mitarbeiterbefragung. Sie gibt Auskunft, welche Bedeutung und Wichtigkeit einzelne Leistungsfaktoren und Leistungen haben. Damit kann man Stärkefelder oder Schwachpunkte identifizieren und gezielt Veränderungen ableiten.
Mit dem BindungPlus-Monitor Mitarbeiterbindung stärken
Auf den immer dramatischeren Fachkräftemangel reagieren Organisationen mit zwei Strategien: Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke und Bindung der eigenen MitarbeiterInnen an die Organisation.
Um Mitarbeiterbindung zu steigern, sind aber nur Maßnahmen wirksam, die genau auf die Zielgruppe der eigenen MitarbeiterInnen abgestimmt sind. Maßnahmen von der Stange können dabei genau das Gegenteil erzeugen.
Es ist also vorab zu klären, welche Art von Mitarbeiterbindung überhaupt vorhanden ist und dann welche Hebel dabei wirksam sind.
Mitarbeiterbindung hat bekannterweise drei Dimensionen (vgl. Felfe, 2008):
- Affektive Bindung (emotionale Beziehung)
- Kalkulatorische Bindung (Abwägen von Vor- und Nachteilen)
- Normative Bindung (Bindung als Gefühl der Verpflichtung)
pluswert hat jetzt mit dem BindungPlus-Monitor ein eigenes Befragungs-Tool entwickelt, das genau die in der Organisation vorhandene Bindungs-Dimension misst.
BindungPLUS-Monitor erklärt die Art der Mitarbeiterbindung. Affektive Bindung, kalkulatorische Bindung oder normative Bindung.
Im zweiten Schritt werden die Hebel, die zu Bindung führen, identifiziert. Der BindungPlus-Monitor kann durch eine innovative Treiberanalyse genau jene Aspekte herauskristallisieren, die Mitarbeiterbindung steigern.
Erkennen der Treiber von Mitarbeiterbindung
Welche Aspekte der Arbeit steigern die Mitarbeiterbindung?
Der BindungPlus-Monitor kann als „stand alone“-Befragungstool umgesetzt werden, oder auch im Rahmen von kontinuierlichen Mitarbeiterbefragungen integriert werden.
TIPP: Die Entscheidung für Aktivitäten zur Steigerung der Mitarbeiterbindung soll auf Basis von Fakten getroffen werden. Der BindungPlus-Monitor kann hier helfen, die richtige Entscheidung zu treffen.
Nähere Informationen zum BindungPlus-Monitor? Senden Sie uns einfach eine Nachricht und wir melden uns bei Ihnen.
Strategische Themen messbar machen
pluswert kann konkrete strategische Themen, wie Agilität, Innovation, Leadership, Change-Orientierung oder Unternehmenswerte in ihrer Ausprägung innerhalb einer Organisation messbar machen und damit eine große Unterstützung zur Unternehmenssteuerung bieten. Dabei werden leicht verständliche Indizes verwendet, die Unterschiede zwischen verschiedenen Organisationseinheiten messen und auch als Zielgröße für die Zukunft dienen können.
Beispiele für Themen, die sich als KPIs (Key Performance Indicators) anbieten:
- Unternehmenswerte
- Aspekte des Führungsleitbilds
- Aspekte der Unternehmensstrategie
- Digital Fitness
- Agilität
- Engagement
- Leadership
- Innovation
- Empowerment
- …
Durch eigene Indizes können ganz einfach strategische Themen gemessen und verfolgt werden.
Fragebogen-Technologie
Die Technologie des Fragebogens richten wir immer nach den Erfordernissen unserer Kunden aus, egal ob klassische Papier-Bleistift-Fragebögen oder digitaler Fragebogen. pluswert nutzt für Online-Befragungen modernste Fragebogen-Software:
- Responsive Design: Ansicht passt sich automatisch der Bildschirmgröße des Endgerätes (Smartphone, Tablet oder Monitor) an
- Alle Frageformate möglich
- Customizing des Fragebogens entsprechend dem Corporate Design unserer Kunden
- Individualisierter Link für höchste Datensicherheit
So läuft die Online-Befragung bei pluswert ab.
Bei MitarbeiterInnen ohne eigenen Mail-Account kommen Terminal-Lösungen zum Einsatz. Egal welches Medium, Datenschutz, – sicherheit und Anonymität sind stets gewährleistet.
So läuft die Terminal-Befragung bei pluswert ab.
ActionMonitor
Wirksames Tool zur Maßnahmendokumentation
Der wichtigste Output einer Mitarbeiterbefragung sind konkrete Maßnahmen. Bei vielen Projekten wird die Datenerhebung professionell durchgeführt, der Follow up-Prozess jedoch stark vernachlässigt.
pluswert unterstützt die Entwicklung von Maßnahmen nach der Befragung durch ein eigenes webbasiertes Tool: den ActionMonitor. Ein einfach zu bedienendes Werkzeug zur Maßnahmendokumentation und Nachsorge von Maßnahmen (noch offen – gerade in Arbeit – erledigt).
Zusatznutzen für den Fall, dass in eine Mitarbeiterbefragung die Evaluierung/Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen integriert ist: Der ActionMonitor entspricht den Vorgaben des ASchG und der Dok-VO zur Dokumentation der Maßnahmen einer Evaluierung/Gefährdungsbeurteilung.
Im ActionMonitor ist auch die Download-Funktion der Berichte (mit entsprechenden Zugriffsrechten) verbunden.
Follow up
Die Wirksamkeit einer Mitarbeiterbefragung entscheidet sich ausschließlich im Design des gesamten Prozesses:
- Kann eine Organisation ausreichend auf eine Mitarbeiterbefragung vorbereitet werden (Klärung Anonymität, Aktivierung der Führungskräfte und Mitarbeiter…)?
- Wie erfolgt die Diffusion/Verteilung der Berichte?
- Wie erfolgt die Reflexion der einzelnen Organisationseinheiten?
- Wie werden Maßnahmen-Vorschläge entwickelt?
- Wie werden Maßnahmen entschieden?
- Wie erfolgt die Umsetzung der Maßnahmen?
- Wie kann der gesamte Prozess auch begleitet werden?
Wir wissen welche Herausforderungen im Prozess warten und unterstützen Sie umfassend in allen Phasen. Wir begleiten Sie von Anfang bis zum Ende:
- Informationen an Führungskräfte und MitarbeiterInnen (Texte, FAQ, Ideen…)
- Anonymitätserklärungen, Datenschutzvereinbarungen
- Mobilisierungsansätze zur Teilnahme an der Mitarbeiterbefragung
- Gestaltung des Follow up-Prozesses
- Entwicklung von Workshop-Designs
- Gestaltung des Prozesses zur Maßnahmenentwicklung
- Gestaltung von Veränderungsprozessen
Eine Mitarbeiterbefragung wird erst dann wirksam, wenn der gesamte Prozess gestaltet wird.
Interesse an einer wirksamen Mitarbeiterbefragung?
Wir machen Ihnen gerne ein Angebot.