Strategie & Positionierung
Leitbilderstellung
Basis allen Handelns und Tuns eines Unternehmens oder einer Organisation ist ihr Leitbild.
- Das Unternehmensleitbild informiert die Beteiligten über die Unternehmenswerte
- Das Leitbild regelt, wie die Beteiligten handeln, welche Prinzipien gelten
- Es räumt Unsicherheiten aus, die am optimalen Erfüllen von Aufgaben hinderlich sind
- Das Leitbild zeigt jedem Mitarbeiter / jeder Mitarbeiterin, wie er / sie durch sein / ihr Verhalten zum Erreichen der Unternehmensziele und damit zum Unternehmenserfolg beitragen kann
- Das Leitbild wirkt nach außen, indem es die Bezugsgruppen über die Werte und Normen des Unternehmens informiert sowie Aussagen über dessen Wünsche und Erwartungen trifft
Das Leitbild formuliert kurz und prägnant die strategischen Ziele (Mission und Vision) und wesentlichen Orientierungen für die Art und Weise ihrer Umsetzung. Es soll damit allen Beteiligten eine einheitliche Orientierung für ihr Verhalten in der Organisation geben und die Identifikation mit dem Unternehmen unterstützen. Es ist ein wesentliches Element der Corporate Identity.
Grundsätze für ein Leitbild:
- Knapp und einprägsam formuliert
- Realistisch und doch fordernd
- Einprägsam
- Keine unerfüllbaren Idealvorstellungen
- Klare und ehrliche Stellungnahme zu Problemen, Zielkonflikte dürfen nicht verschleiert werden
- Das Leitbild muss operationalisierbar sein (es sollte bestimmbar sein, ob die Forderungen des Leitbildes eingehalten wurden oder nicht)
- Bei der Entwicklung eines Leitbildes müssen die verschiedenen Hierarchieebenen beteiligt werden
- Leitbilder müssen umgesetzt werden (konsequente Einführung, Pflege, Überprüfung, ggf. Weiterentwicklung)
- Verbunden mit einem Symbol (Visions-Logo) zur Steigerung der Wiedererkennung
- Laufender Verweis im Tagesgeschäft (Entspricht das, was wir jetzt tun, der Vision?)
- Kontinuierliches Controlling (intern und extern)
Das Leitbild besteht aus mehreren Einzelsegmenten
- Vision = was wollen wir?
- Mission = was tun wir und wofür?
- Kernkompetenz = was können wir gut?
- Rahmenbedingungen = was beeinflusst uns?
- Grundwerte = was treibt uns an?
- Grundstrategie = was tun wir?
Die Realität sieht leider oft anders aus!
- Unverständnis des Leitbildes bei den MitarbeiterInnen („Kenne ich nicht“)
- Oder zynisches Lächeln („Tja, unser Leitbild. Aber die Realität sieht bei uns ganz anders aus!“)
- Die Leitbilder sind: austauschbar, unspezifisch, kommen nicht „vom Herzen“, berühren nicht emotional
Ursachen dafür sind unterschiedlich
- Die Leitbildentwicklung wurde als unternehmerische Pflichtübung betrachtet
- Abschreiben oder Umformulieren von irgendwo gelesenen Leitsätzen
- Alleinige Beauftragung eines Unternehmensberaters oder einer PR-Agentur zur Formulierung des Leitbildes
- Die MitarbeiterInnen können oft nicht nachvollziehen, warum diese Slogans sie betreffen sollen
- Die Führung setzt keine Ziele und Maßnahmen, um die Realität in Richtung des Leitbild-Ideals zu verändern
pluswert unterstützt Sie in der Entwicklung eines eigenen Leitbildes unter Einbeziehung möglichst aller Hierarchieebenen in einem eigenen Prozess („Zukunftsworkshop“).
- Dabei werden in einem querbeet besetzten Projektteam Ideen entwickelt und zusammengeführt und weiter verdichtet
- Dieser Prozess wird durch eine/n erfahrene/n BeraterIn moderiert
- In weiterer Folge wird die Implementierung des Leitbildes zur optimalen Diffusion der Inhalte an alle MitarbeiterInnen entwickelt
Vorteil:
Diese Variante führt meist zu einer höheren Identifikation mit dem Ergebnis, da die MitarbeiterInnen „Zukunft gestalten“ miterleben und mitbestimmen können. Allerdings ist damit auch ein starker Auftrag zur Umsetzung verbunden! Nichts frustriert MitarbeiterInnen mehr, als wenn nach einem derartigen Aufbruchsprozess nichts umgesetzt wird.