Bewohnerbefragungen

Stationäre Altenpflegeeinrichtungen nutzen Bewohnerbefragungen, um die Zufriedenheit in ihren Einrichtungen zu erheben und im Qualitätsmanagement entsprechend darauf zu reagieren.

Bei der Durchführung von Bewohnerbefragungen ist besondere Sensibilität gefragt. Die Bewohner können oft nur persönlich und mit speziell geschultem Personal befragt werden. pluswert besitzt jahrelange Erfahrung in diesem Bereich und arbeitet deshalb für die Erhebung mit Psychologen und Pflegeschülern zusammen.

Die wesentlichen Vorteile der pluswert Bewohnerbefragungen:

  • Treiberanalyse zur Identifizierung der Hebel für Bewohnerzufriedenheit
  • Befragungsaufbau nach Kundenwunsch
  • Leicht verständliche Berichte